Qualidade sobre quantidade quando se trata de mídia social para o seu negócio

As empresas nem sempre sabem no que estão se metendo com as postagens sociais. A maioria recorre à terceirização porque não tem tempo para conhecer o processo e aprender a navegar nas redes sociais. Eles podem muito bem estar segurando um grande farol SOS. Você precisa ser um especialista na área para poder oferecer o melhor valor aos seus clientes.
A maioria das empresas concorda que "criar conteúdo atraente para as mídias sociais é o mais eficaz (82%) e o mais difícil ( 69% ) parte das táticas de marketing de mídia social." É também uma das estratégias sociais mais difíceis que as marcas realizam.
A questão é que há mais no marketing de mídia social local do que você imagina. Há uma grande diferença entre postar em seu perfil pessoal e postar em nome de sua empresa.

Por trás de cada grande negócio...

… é um grupo de ótimas pessoas! Um negócio começa com as pessoas que o administram e termina com as pessoas que o usam. Antes de pensar sobre o que sua empresa deve postar ou o que os clientes querem ver, pergunte a si mesmo se, como pessoa, você se envolveria com esse conteúdo. Se não houver voz ou personalidade na presença online da sua empresa, as pessoas se desinteressam rapidamente.
Seja pessoal! Conecte-se com seu público. As marcas podem ser promocionais e envolventes ao mesmo tempo. Apenas certifique-se de que as postagens envolventes superem as promocionais.

O bom, o ruim e o spam

Todo mundo tem aquela pessoa no Facebook que engasga seu feed com vários artigos de opinião ou postagens de "compre meu produto". Não seja essa pessoa. Ninguém quer ver isso de seus amigos, e adivinhe? Ninguém quer ver isso de uma empresa também.
Concentre-se menos em si mesmo e mais em seus clientes. Se alguém segue o seu negócio, já sabe o que você está vendendo. Não há necessidade de saturar demais um feed com links para o seu site: se estiver listado na página, os seguidores já sabem como chegar lá.
Então, qual é o segredo? Eu vou te dizer: fornecer valor aos clientes é o que os faz querer ficar por perto. E vou contar outro segredo: as empresas não precisam postar algo todos os dias para manter esse engajamento. Se você puder fornecer valor ao postar todos os dias, então, por todos os meios, poste diariamente. Se não for esse o caso, siga esta regra: qualidade sobre quantidade, pessoal. A qualidade vence sempre.