Termos de Serviço

1. Introdução

Bem-vindo à OWN DIGITAL LTD (negociando como "Convoboss") ("Empresa", "nós", "nosso", "nos"). Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso de nossos sites convoboss.com , tools.convoboss.com e o Aplicativo Convoboss Business (coletivamente chamados de "Serviço").

Nosso Política de privacidade também rege o uso de nosso Serviço e explica como coletamos, protegemos e divulgamos informações resultantes de seu uso.

2. Comunicações

Ao criar uma conta em nosso Serviço, você concorda em receber nossas comunicações, incluindo boletins informativos, mensagens de marketing e atualizações de serviço. Você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento clicando em "cancelar inscrição" ou entrando em contato conosco em [email protegido] .

3. Compras

Processamento de Pagamentos

Para comprar qualquer produto ou serviço, pode ser necessário fornecer detalhes, incluindo:

• Número do cartão de crédito ou débito
• Endereço de cobrança
• Detalhes de envio (quando aplicável)

Usamos processadores de pagamento de terceiros (por exemplo, Stripe, Paddle, PayPal) para facilitar as transações. Você nos autoriza a compartilhar seus detalhes de pagamento com esses provedores.

4. Concursos, Promoções e Ofertas

Quaisquer promoções, descontos ou ofertas disponibilizadas por meio do Serviço serão regidas por termos separados. Em caso de conflito, os termos específicos da promoção terão precedência.

5. Assinaturas

Algumas partes do Serviço, incluindo o Aplicativo Convoboss Business e serviços de terceiros, como SEO, gerenciamento de reputação, web design e desenvolvimento, publicidade digital e gerenciamento de mídia social, são cobradas por assinatura. Os termos de assinatura, incluindo políticas de renovação e cancelamento, podem estar sujeitos a condições adicionais descritas no contrato de serviço específico fornecido no momento da compra.

As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 14 dias antes do próximo período de cobrança ou conforme especificado no contrato de serviço aplicável no momento da compra.

Para cancelar, os usuários devem enviar uma solicitação por meio das configurações da conta ou do contato [email protegido] . Os cancelamentos entram em vigor no final do ciclo de faturamento atual e nenhum reembolso parcial será emitido.

6. Teste grátis

Testes gratuitos podem ser oferecidos a nosso critério. Você não será cobrado até que a avaliação termine, após o que a taxa de assinatura aplicável será aplicada, a menos que seja cancelada.

7. Alterações de taxas

A Own Digital Ltd reserva-se o direito de modificar as taxas de assinatura a qualquer momento. Se uma alteração de taxa se aplicar à sua assinatura ativa, forneceremos um aviso com pelo menos 14 dias de antecedência antes que a alteração entre em vigor.

As notificações sobre alterações de taxas serão enviadas por e-mail para o endereço associado à sua conta e também podem ser publicadas em nosso site.

O uso continuado do Serviço após a alteração da taxa entrar em vigor constitui aceitação do novo preço.

Se você não concordar com uma alteração de taxa, poderá cancelar sua assinatura antes que a nova taxa entre em vigor. Cancelamentos devido a alterações de taxas não resultarão em reembolsos, mas seu acesso continuará até o final do ciclo de cobrança atual com a última tarifa acordada.

8. Reembolsos

Exceto quando exigido por lei, todas as compras e taxas de assinatura não são reembolsáveis.

Reembolsos e Créditos

Por tools.convoboss.com, os reembolsos serão fornecidos na forma de créditos, que podem ser usados para compras futuras. Esses créditos:

• São intransferíveis.
• Deve ser usado dentro de 12 meses após a emissão.

Em certos casos, reservamo-nos o direito de emitir reembolsos para o método de pagamento original a nosso critério.

Os cancelamentos de assinatura não resultam em reembolsos. Seu acesso continuará até o final do ciclo de faturamento atual.

9. Conteúdo gerado pelo usuário

Os usuários podem postar, armazenar ou compartilhar conteúdo dentro do Serviço. Ao publicar conteúdo, você nos concede uma licença mundial e isenta de royalties para usá-lo para fins promocionais ou de marketing.

10. Atividades proibidas

Você concorda em não:

• Envolver-se em atividades fraudulentas ou ilegais.
• Interferir na operação do Serviço.
• Use sistemas automatizados para extrair dados sem permissão.

11. Análise e rastreamento

Usamos tecnologias de análise e rastreamento de terceiros, incluindo:

• Google Analytics
• Análise da Cloudflare
• Meta (Facebook) Pixel
• LinkedIn Insights Tag

12. Proibição de Uso por Menores

O Serviço destina-se a indivíduos com 18 anos ou mais.

13. Segurança da conta

Você é responsável por proteger as credenciais da sua conta. Recomendamos usar senhas fortes e habilitar a autenticação de dois fatores.

14. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo original, marcas registradas e software dentro do Serviço permanecem propriedade exclusiva da OWN DIGITAL LTD.

15. Violação de direitos autorais e DMCA

Se você acredita que qualquer conteúdo em nosso Serviço infringe seus direitos autorais, entre em contato com [email protegido] .

16. Links externos, serviços e software de terceiros

Alguns serviços oferecidos por meio do Convoboss são fornecidos por fornecedores terceirizados sob um acordo de marca própria. Embora esses serviços possam ser marcados como Convoboss, o atendimento subjacente, o processamento de dados e a execução do serviço são realizados por provedores terceirizados.

Ao usar esses serviços, você reconhece e aceita que:

• Esses serviços podem estar sujeitos a termos e condições separados definidos pelo provedor terceirizado.
• A Own Digital Ltd facilita o acesso a serviços de terceiros, mas não controla suas políticas internas, níveis de serviço ou tomada de decisões.
• Quaisquer disputas relacionadas ao desempenho do serviço ou ao tratamento de dados devem ser tratadas com o provedor de serviços subjacente.
• O faturamento desses serviços é gerenciado pela Own Digital Ltd, e qualquer consulta de faturamento deve ser direcionada para [email protegido] .
• A Own Digital Ltd não se responsabiliza por quaisquer interrupções, erros ou perdas resultantes do uso de serviços de terceiros.
• A Own Digital Ltd reserva-se o direito de ajustar os preços em resposta a mudanças nos custos de fornecedores terceirizados.
  Embora nos esforcemos para fornecer aviso prévio, os preços podem mudar a qualquer momento com base em fatores externos.
• Os usuários concordam em cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis ao usar esses serviços.

17. Isenção de Garantia

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem quaisquer garantias de precisão ou confiabilidade.

18. Limitação de responsabilidade

A OWN DIGITAL LTD não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou conseqüentes decorrentes do uso do Serviço.

19. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento sem aviso prévio.

Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com [email protegido] . No entanto, os cancelamentos de assinatura exigem pelo menos 14 dias de antecedência antes do próximo período de cobrança para evitar cobranças futuras. Após a rescisão, você perderá o acesso a todos os serviços assinados no final do ciclo de cobrança atual. Nenhum reembolso será emitido para partes não utilizadas de assinaturas.

20. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.

Antes de iniciar um processo legal formal, ambas as partes concordam em primeiro tentar resolver qualquer disputa por meio de negociações de boa-fé. Se uma resolução não puder ser alcançada dentro de 30 dias, qualquer uma das partes pode submeter a disputa à mediação na Inglaterra e no País de Gales antes de prosseguir com o litígio.

21. Alterações no Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a nosso critério.

22. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

23. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Own Digital Ltd, seus diretores, executivos, funcionários, afiliados e prestadores de serviços de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios), **diretos ou indiretos**, decorrentes de:

• Sua violação destes Termos ou das leis aplicáveis.
• Seu uso de serviços de terceiros integrados em nossas ofertas (incluindo, mas não se limitando a SEO, gerenciamento de reputação, web design e hospedagem, publicidade digital e gerenciamento de mídia social).
• Quaisquer disputas entre você e um provedor terceirizado em relação ao desempenho do serviço, faturamento ou tratamento de dados.
• Conteúdo que você envia, publica ou compartilha que viola direitos de propriedade intelectual ou causa danos.
• Reclamações decorrentes de processadores de pagamento terceirizados, provedores de análise ou plataformas de publicidade usadas em conjunto com nosso Serviço.

24. Erros e Omissões

A Own Digital Ltd se esforça para garantir que todas as informações em nosso site e plataforma sejam precisas. No entanto, não garantimos que descrições, preços ou outros conteúdos em nosso Serviço estejam livres de erros.

No caso de um erro tipográfico ou de preço, a Own Digital Ltd reserva-se o direito de corrigir o erro e revisar seu pedido de acordo (incluindo a cobrança do preço correto) ou cancelar o pedido e emitir um reembolso, se aplicável.

25. Informações de contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em [email protegido] .

26. Idioma de suporte

Todos os serviços de suporte ao cliente são realizados exclusivamente em inglês. Embora nosso site e serviços possam ser acessados em vários idiomas, todas as comunicações, consultas e assistência de nossa equipe de suporte serão fornecidas exclusivamente em inglês.

27. Detalhes da empresa

Própria Digital Ltda
Rua Paulo 86-90
Londres, Reino Unido
EC2A 4NE
Número da empresa: 13136513
Número de IVA: GB403348622