Como envolver seu público Através das mídias sociais

Sua mídia social está falhando? Não esquenta; Muitas horas foram dedicadas ao aperfeiçoamento do uso dessa arma não tão secreta. As estratégias do Facebook, Google+, Twitter, Pinterest e Instagram são descritas em detalhes abaixo. Depois de entender como todos eles funcionam e quais se adequam melhor ao seu negócio, aprenda como lidar com eles e outros fatores, como SEO, avaliações e muito mais!

Facebook, Google+ e Twitter

O que funciona: Imagens, vídeos, frases de chamariz, conteúdo relacionado ao setor, conteúdo geral digno de compartilhamento. O que não funciona: Conteúdo longo, conteúdo sem graça, equilíbrio ruim entre negócios / relacionados / digno de compartilhamento.

Vídeos e imagens são mais bem usados para chamar a atenção dos leitores de mídia social, embora o vídeo funcione um pouco melhor para prender a atenção do leitor. Seja redirecionando os consumidores para seu site ou loja online, ou fazendo com que eles parem e vejam um conteúdo interessante intitulado por sua empresa, imagens e vídeos são sua âncora.
As três melhores maneiras de obter tração de seus leitores são:
● Faça com que eles vão direto para o seu site ou loja ● Faça com que eles curtam/sigam ● e/ou fazer com que eles compartilhem seu conteúdo
Digamos que três pessoas vejam suas postagens comerciais sobre essa venda 2 por 1. Essas postagens provavelmente não serão compartilhadas, então essas mesmas três pessoas verão todas as suas postagens e pronto. Assim que as pessoas começarem a curtir e compartilhar suas postagens, você começará a ver novos olhos em sua página. É aqui que entra o conteúdo relacionado ao setor/geral digno de compartilhamento.
Se você é um fisioterapeuta, por exemplo, deixe seus leitores animados para ver e compartilhar essas dicas de exercícios e você terá uma chance melhor de que alguém que precise de fisioterapia as encontre. Ter uma boa mistura desses tipos de postagens é extremamente importante.
Depois de chamar a atenção de seus leitores com uma foto ou vídeo, uma frase de chamariz é uma ótima maneira de guiá-los para a próxima etapa.
"Você gosta dessas ideias de reforma de casas? Vamos começar com o seu!"
Como visto no exemplo acima, as frases de chamariz podem ser usadas para quase todos os tipos de postagem. Diga ao seu leitor para verificar seu site para uma postagem relacionada a negócios ou diga a ele para ler o artigo ou vídeo que você está compartilhando. Embora o conteúdo relacionado ao setor ou digno de compartilhamento possa não levar seu leitor diretamente ao seu site, é mais provável que as postagens ganhem curtidas e compartilhamentos.
Empacotado com a importância do conteúdo compartilhado está o nome da sua empresa. Toda vez que sua postagem é compartilhada, alguém novo tem a chance de vê-lo. Isso é reconhecimento de marca, baby! Quando chegar a hora de essa pessoa precisar de um advogado, ela se lembrará das postagens interessantes que você compartilhou e procurará o nome que se lembra de ter visto ou ouvido.
Por outro lado, conteúdo longo, postagens sem graça e um equilíbrio ruim entre negócios / indústria / compartilhável não funcionam bem nesses canais de mídia. O conteúdo longo é uma escolha especialmente ruim para o limite de contagem de 140 caracteres do Twitter. Quanto ao Facebook e ao Google+, as pessoas simplesmente não têm atenção para ler postagens com mais de algumas linhas. Mantenha-os curtos e concisos! Não publique conteúdo sem graça e preenchido como "Feliz sexta-feira!" a menos que as pessoas tenham um motivo para compartilhá-lo. "Feliz sexta-feira, aqui está um meme hilário de gato" pode melhorar o reconhecimento da marca, mas apenas se compartilhado - use o humor a seu favor.
Encontre o equilíbrio entre negócios e conteúdo compartilhável. Muitas postagens chatas relacionadas a negócios e frases de chamariz podem levar a uma contagem de espectadores estagnada, enquanto muitas postagens dignas de compartilhamento podem fazer com que seus leitores não saibam o que sua empresa faz.

Pinterest

O que funciona: Imagens, vídeos, conteúdo relacionado ao setor, conteúdo geral digno de compartilhamento. O que não funciona: Conteúdo longo, conteúdo sem graça e pode não se adequar à sua vertical.
O Pinterest, como o Instagram abaixo, tem tudo a ver com as fotos. Se você já esteve no Pinterest, sabe que é uma visão muito visual de se ver. O gancho do Pinterest é que as pessoas estão procurando ideias. Isso funcionará melhor para você se sua empresa fornecer ideias ou os meios para fazer as ideias acontecerem. Uma loja de ferragens pode se beneficiar do Pinterest porque você pode compartilhar ideias de construção de casas na árvore com o nome da sua loja anexado - não se esqueça do reconhecimento da marca. Assim que as pessoas obtiverem as ideias de você, elas entrarão em sua loja para comprar as ferramentas de que precisam para o trabalho! O melhor uso do Pinterest inclui conteúdo não relacionado a negócios. Mostre às pessoas ideias que podem levá-las ao seu negócio, mas não tente vendê-las ali mesmo.
No entanto, o Pinterest pode não se adequar à sua vertical e definitivamente não prosperará com muita ênfase no texto. Muitas verticais, como encanamento, simplesmente não têm muitas ideias correspondentes, dada a natureza do trabalho. Nesse caso, o Pinterest só pode ser usado para conteúdo compartilhável e reconhecimento de marca. O texto anexado às postagens do Pinterest é frequentemente ignorado, portanto, qualquer texto aplicável deve ir para um infográfico exibido como uma imagem. Isso não quer dizer que você não deva usar nenhum texto. Uma pequena manchete ou mensagem será suficiente aqui.

Linkedin

O que funciona: Imagens, projetos. O que não funciona: Principalmente todo o resto.
O Instagram é uma fera estranha. O objetivo desse meio é obrigar os leitores a segui-lo e falar sobre o que você oferece. Isso funciona melhor para verticais como restaurantes, porque seus clientes podem postar imagens de sua comida para seus amigos verem. Isso também funciona muito bem para verticais como reforma da casa. Nesta vertical, sua empresa pode postar imagens de projeto e progresso do que você está trabalhando. Ver essas imagens e compartilhá-las pode funcionar bem para obrigar o leitor a procurá-lo.
As postagens do Instagram não podem incluir links, então, assim como o Pinterest, o objetivo aqui é o reconhecimento da marca. Você pode postar consistentemente imagens interessantes o suficiente para que seus leitores continuem interessados? Nem toda empresa pode.

Opiniões

Agora que cobrimos os principais canais de mídia social, vamos discutir outras maneiras de usá-los. Facebook, Google+ e outros canais de mídia oferecem suporte a avaliações. Além do engajamento das postagens, as avaliações podem fazer ou quebrar um negócio. Você pode estar pensando "Não posso controlar o que as pessoas avaliam meu negócio", e você estaria certo. No entanto, você pode controlar como responde às pessoas. Você pode reverter até mesmo o avaliador mais irritado, respondendo à avaliação de maneira rápida e profissional. Veja nossos outros artigos para saber mais sobre a importância das avaliações!

Escuta social

A Forbes discute a escuta social como descobrir onde seu público está discutindo tópicos relacionados à sua marca. As pessoas estão falando sobre carros em algum lugar, e esses são ótimos tópicos para sua concessionária. O resumo disso é que você precisa pesquisar seus concorrentes e seus colegas. Sobre o que as pessoas estão falando, gostando e compartilhando, e como você pode entrar nisso? Você vai querer moldar suas estratégias de mídia social em torno do que está obtendo a melhor tração em qualquer outro lugar. Comece a pesquisar!

ESTE

Esta provavelmente não é a primeira vez que você lê sobre a importância do SEO, e definitivamente não será a última. Quando você pesquisa o nome da sua empresa ou palavras-chave relacionadas ao seu trabalho, quão alto na página de resultados ele aparece? Quanto mais você e seus leitores mencionarem seu nome e outras palavras-chave em relação ao seu negócio, melhores serão seus resultados de SEO.

Medir o sucesso

Finalmente, dê um passo para trás e veja o que você está fazendo. Naturalmente, você vai querer procurar o que está funcionando e o que não está. Esteja você contando curtidas e compartilhamentos manualmente ou usando o Google Analytics para rastrear as informações para você, entender suas tendências pode ser a parte mais importante do processo, então o que você está esperando?